Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Reservitas es una aplicación web que permite a un negocio o profesional publicar una página de reservas, administrar su agenda de turnos, avisar a sus clientes y, opcionalmente, cobrar señas. Reservitas es una herramienta: no presta los servicios que se reservan a través de ella ni interviene en la relación entre el negocio y sus clientes.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de mantener tu contraseña a resguardo.
• Una cuenta administra un negocio. Podés sumar personas a tu equipo según el plan que tengas.

3. Planes, pagos y renovación

• Hay un plan gratuito con límites de uso, y planes pagos con más funciones y límites mayores. Los precios vigentes se muestran en la página de inicio y dentro de la aplicación.
• Los planes pagos se cobran por mes a través de MercadoPago y se renuevan automáticamente hasta que los canceles.
• Si un plan ofrece días de prueba, al terminar comienza el cobro salvo que canceles antes.
• Si un pago no se acredita, avisamos y mantenemos el acceso unos días; de no regularizarse, la cuenta pasa al plan gratuito y se aplican sus límites.
• Los precios pueden cambiar. Cualquier cambio se avisa por email con al menos 30 días de anticipación y rige a partir del siguiente período.

4. Cancelación y baja

Cancelás tu plan cuando quieras desde tu cuenta, sin llamados ni trámites. Al cancelar seguís usando todas las funciones hasta que termine el período ya pagado, y después la cuenta continúa en el plan gratuito. Los períodos ya facturados no se reintegran, salvo que la ley lo exija.

Si querés eliminar la cuenta y sus datos, escribinos a agustin.reservitas@gmail.com.

5. Señas y pagos de tus clientes

Si activás el cobro de señas, el dinero va directamente a tu cuenta de MercadoPago: Reservitas no lo recibe ni lo retiene. Las condiciones de la seña, las devoluciones y los reclamos por el servicio prestado son responsabilidad exclusiva tuya frente a tu cliente.

6. Uso aceptable

No podés usar Reservitas para:

• Actividades ilegales, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar mensajes a personas que no te dieron sus datos para ese fin, ni usar los canales de aviso para publicidad no solicitada.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros negocios o generar carga automatizada fuera de un uso normal.
• Revender o replicar el servicio sin nuestra autorización.

Si detectamos un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta, avisándote y dándote la oportunidad de corregirlo cuando sea razonable.

7. Contenido que cargás

El logo, las fotos, los textos y los datos que cargás siguen siendo tuyos. Nos autorizás a alojarlos y mostrarlos únicamente para prestar el servicio: por ejemplo, en tu página pública de reservas y en los avisos que se envían a tus clientes. Garantizás que tenés derecho a usar ese contenido.

8. Datos de tus clientes

Los datos de las personas que reservan turnos en tu página son tuyos y vos sos su responsable. Reservitas los trata por tu cuenta y orden, según la política de privacidad. Te comprometés a usarlos de manera lícita y a atender los pedidos de acceso, corrección o supresión que te hagan.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Reservitas esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Cuando una interrupción sea programada y previsible, avisamos con anticipación. El servicio se presta "tal como está", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

10. Responsabilidad

Reservitas no responde por la pérdida de ingresos, de clientes o de oportunidades derivada del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones que tomes en base a la información que muestra. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al monto que hayas pagado en los últimos tres meses. Nada de esto limita los derechos que la ley reconozca como irrenunciables.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, avisamos por email con anticipación razonable. Si seguís usando el servicio después de que entren en vigencia, se entiende que las aceptás.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del usuario.

13. Contacto

Por cualquier duda sobre estas condiciones, escribinos a agustin.reservitas@gmail.com.